Kĩ năng giao tiếp và ứng xử là sử dụng các thái độ, hành vi, lời nói trong quan hệ giao tiếp giữa người với người. Nó còn thể hiện tính cách, lối sống và cách làm việc của mỗi người. Một người có kĩ năng giao tiếp khôn ngoan, tinh tế sẽ chính là cầu nối gắn kết mọi người và phát triển cùng nhau tạo nên được ấn tượng, sự yêu mến, quan tâm, hỗ trợ nhau cùng phát triển.
Đặc biệt là ở học sinh - những mầm non đang phát triển từng ngày thì kĩ năng giao tiếp và ứng xử sẽ giúp các em biết cách cư xử với mọi người, xây dựng được các mối quan hệ tốt đẹp hơn và được mọi người yêu quý. Ngay từ bây giờ các bậc phụ huynh hãy rèn luyện cho con các kĩ năng mềm cần thiết để có một hành trang vững chắc bước vào tương lai.
Mỗi một cá thể dù là nhỏ bé nhưng đều có sự ràng buộc, liên kết chặt chẽ với nhau để tồn tại và phát triển trong học tập, công việc và cuộc sống. Khi trẻ học được kĩ năng giao tiếp và ứng xử, bé sẽ biết cách giao tiếp, kết nối bạn bè, người thân xung quanh.
Trong quá trình học tập, bé sẽ xây dựng được các mối quan hệ bạn bè, thầy cô thân thiết. Học hỏi được từ bạn bè, mọi người xung quanh các tính cách tốt đẹp, các ứng xử với mọi người.
Bên cạnh đó, các bố mẹ cần trang bị cho con em mình kĩ năng giao tiếp để có thể thấu hiểu con, chia sẻ và đồng cảm với con. Học sinh cần kĩ năng giao tiếp để truyền đạt mong muốn của mình với cha mẹ, bạn bè, người thân, mọi người xung quanh để hiểu nhau hơn, hỗ trợ nhau phát triển tốt hơn.
Ngoài ra, kĩ năng giao tiếp và ứng xử còn là cầu nối của thành công giúp con ngày càng giỏi hơn, trang bị kĩ năng kiến thức cần thiết để con có nền tảng vững chắc làm bước đệm cho tương lai giúp gặt hái nhiều thành công trong sự nghiệp và cuộc sống về sau.
Quy tắc 1: Biết nói lời cảm ơn và xin lỗi
Trẻ biết nói lời cảm ơn và xin lỗi là một phần quan trọng trong việc xây dựng nhân cách và kĩ năng giao tiếp xã hội.
Khi trẻ biết nói lời cảm ơn, thể hiện sự tôn trọng và đánh giá đối với những gì người khác đã làm cho mình. Điều này giúp trẻ hiểu rằng mọi sự giúp đỡ và đóng góp của người khác đều có giá trị và cần được trân trọng.
Trong khi đó, lời xin lỗi giúp trẻ học cách nhìn nhận và chịu trách nhiệm về những hành động, hay lời nói gây tổn thương đến người khác.
Kĩ năng nói lời cảm ơn và xin lỗi tạo ra sự tôn trọng và lòng biết ơn lẫn nhau trong mối quan hệ, góp phần xây dựng sự tin tưởng và sự tương tác tích cực.
Trẻ biết nói lời cảm ơn và xin lỗi là một phần quan trọng trong việc xây dựng nhân cách và kĩ năng giao tiếp xã hội.
Trẻ nên nói lời cảm ơn và xin lỗi trong các tình huống sau đây:
Lời cảm ơn
- Khi nhận được sự giúp đỡ: Ví dụ, nếu một người lớn giúp trẻ với việc kéo vali lên cầu thang,...
- Khi nhận được quà: Khi trẻ nhận được một món quà từ ai đó.
- Khi được mời: Khi trẻ được mời tham gia một sự kiện, như một bữa tiệc hoặc một buổi chơi cùng bạn bè.
- Khi nhận được lời khen: Khi trẻ được khen ngợi vì một thành tích, hành động tốt, hoặc nỗ lực...
- Khi được trợ giúp trong việc học tập: Nếu trẻ nhận được sự hướng dẫn hoặc sự giúp đỡ từ giáo viên, phụ huynh, hoặc bạn bè trong việc học tập.
Lời xin lỗi
- Khi làm hỏng đồ vật hoặc gây tổn thương cho ai đó.
- Khi nói hoặc hành động không đúng, hãy sẵn lòng sửa sai và học hỏi.
- Khi không hoàn thành một trách nhiệm hoặc lời hứa, hãy bày tỏ lòng thành thật hoặc sẵn lòng đền bù hoặc sửa chữa sai lầm.
Quy tắc 2: Chào hỏi, quan tâm đến mọi người:
Kĩ năng chào hỏi, quan tâm đến mọi người là một phần quan trọng trong cuộc sống, nhằm tạo ra sự kết nối, lòng tin và tạo dựng một môi trường giao tiếp tích cực.
Khi trẻ quan tâm đến mọi người, sẽ học được cách lắng nghe và thấu hiểu, phát triển khả năng đồng cảm với người khác. Điều này giúp trẻ hiểu rằng mỗi cá nhân đều có giá trị và được đối xử công bằng và tôn trọng.
Quan tâm đến mọi người là một phần quan trọng trong cuộc sống, nhằm tạo ra sự kết nối, lòng tin.
Quy tắc 3: Biết cách giao tiếp bằng mắt:
Như chúng ta đều biết, đôi mắt có khả năng truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả. Khi nhìn vào mắt của người khác trong quá trình giao tiếp, có thể truyền đạt cảm xúc, ý kiến, sự quan tâm và sự hiểu biết. Đôi mắt cũng có thể diễn đạt sự chân thành, tình yêu, hoặc sự không hài lòng, thậm chí có thể tạo ra một liên kết sâu hơn giữa các cá nhân.
Việc giao tiếp bằng mắt giúp trẻ xác định sự tương tác và sự kết nối. Khi nhìn vào mắt của người khác, trẻ có thể nhận ra sự quan tâm, sự tưởng tượng hay sự không thoải mái của họ.
Khi trò chuyện với ai đó, trẻ nên nhìn thẳng vào mắt họ để truyền đạt cảm nghĩ, thể hiện sự tự tin, phép lịch sự tối thiểu, cũng như giúp cả hai cởi mở hơn.
Việc giao tiếp bằng mắt giúp trẻ xác định sự tương tác và sự kết nối.
Quy tắc 4: Trả lời người khác bằng câu hoàn chỉnh:
Trẻ nhỏ vốn từ còn hạn chế, nên đôi khi dễ trò chuyện trống không. Vì vậy, kĩ năng giao tiếp với câu hoàn chỉnh rất quan trọng.
Khi trẻ sử dụng câu hoàn chỉnh để trả lời, có cơ hội phát triển kĩ năng ngôn ngữ của mình. Việc hình thành câu hoàn chỉnh bao gồm việc sắp xếp từ ngữ, cấu trúc ngữ pháp và ngữ cảnh. Qua việc thực hành trả lời bằng câu hoàn chỉnh, trẻ có thể nâng cao kĩ năng ngôn ngữ của mình.
Đồng thời, khi trẻ trả lời một cách rõ ràng và dễ hiểu, khuyến khích người khác tiếp tục đặt câu hỏi, thảo luận hoặc chia sẻ ý kiến.
Khi trẻ sử dụng câu hoàn chỉnh để trả lời, có cơ hội phát triển kĩ năng ngôn ngữ của mình.
Quy tắc 5: Giao tiếp lịch sự với người lớn tuổi:
Truyền thống kính trọng người lớn tuổi là một giá trị văn hóa quan trọng của người Việt.
Tuy nhiên, một số trẻ có thói quen gật, lắc đầu hoặc trả lời trống không với người lớn tuổi, điều này cần được điều chỉnh sớm.
Biết chào hỏi và dạ thưa lịch sự là một cách để trẻ thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến người khác. Đây là một hành động đơn giản nhưng mang ý nghĩa sâu sắc, cho thấy trẻ coi trọng người khác bao gồm cả người lớn tuổi.
Việc trẻ hiểu và thực hiện các quy tắc giao tiếp lịch sự truyền thống giúp duy trì, phát triển những giá trị này trong quá trình lớn lên.
Truyền thống kính trọng người lớn tuổi là một giá trị văn hóa quan trọng của người Việt.
Quy tắc 6: Biết tôn trọng ý kiến và cảm xúc của mọi người xung quanh:
Tôn trọng ý kiến và cảm xúc của người khác là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ tốt và làm việc trong nhóm. Trẻ có thể sẽ có ý kiến, quan điểm riêng nhưng chỉ nên góp ý, không được chỉ trích, chê bai hay cắt ngang lời người khác.
Mỗi người có những quan điểm và trải nghiệm riêng, và trẻ có thể học hỏi từ đó. Bằng cách lắng nghe và tôn trọng ý kiến và cảm xúc của người khác, trẻ có thể mở rộng kiến thức, khám phá các quan điểm khác nhau và phát triển tư duy linh hoạt.
Người khác cảm thấy được lắng nghe và coi trọng, sẽ có động lực để chia sẻ ý kiến và cảm xúc của mình một cách chân thành. Điều này giúp xây dựng một môi trường giao tiếp mở và xây dựng, nơi mọi người có thể chia sẻ ý kiến một cách tự do mà không sợ bị phê phán.
Mỗi người có những quan điểm và trải nghiệm riêng và trẻ có thể học hỏi từ đó.
Giao tiếp ứng xử là kĩ năng sống còn của con người trong tương lai. Bố mẹ hãy giúp bé phát triển kĩ năng giao tiếp và ứng xử căng sớm càng tốt nhé!
